Hulp bij aankoop 

Heb je vragen over een bepaald product? Bel of mail je vraag, en een van onze klantenservicemedewerkers helpt je zo snel mogelijk.

Bestellen, wijzigen en annuleren

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Om een bestelling te plaatsen, selecteer je het product of de producten die je wilt kopen en voeg je deze toe aan je winkelwagen met de blauwe knop op de productpagina. Vervolgens ga je naar de afrekenpagina, waar je je persoonlijke gegevens invult en betaalt voor de bestelling.

Als je de bestelling plaatst met je Swappod-account, gaat dit nog sneller omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kun je bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig.

Annuleren

Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze weigeren aan de deur of naar ons retourneren.

Wijzigen

Heb je iets besteld dat naar een onjuist adres wordt gestuurd en heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Geef dit dan door aan onze klantenservice. We kijken of het nog mogelijk is om de bestelling aan te passen.

Je bestelling wijzigen kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen.

Stuur een e-mail met het ordernummer naar service@swappod.com om je bestelling te wijzigen, of bel naar 085 – 0041909.

Voorraadstatus

Dit kun je zien op de productpagina onder de titel van het product, hier vind je altijd de meest actuele voorraadstatus.