Zahlungsmöglichkeiten

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir deine Bestellung. Hier findest du eine Übersicht der von uns akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten. Es gibt immer eine Methode, die zu dir passt.

iDeal

Bevorzugst du Internetbanking mit ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, Bunq, N26, NN, SNS Bank, Revolut, Van Lanschot Kempen, Yoursafe, Regiobank oder Triodos Bank? Dann kannst du iDEAL nutzen – die einfachste Möglichkeit, im Internet zu bezahlen.

Klarna (nachträglich bezahlen)

Klarna übernimmt den gesamten Post-Payment-Prozess für Swappod. Das bedeutet, dass du von Klarna per E-Mail eine digitale Rechnung erhältst, um die gekauften Produkte zu bezahlen. Die Zahlung mit Klarna ist völlig kostenlos. Du kannst bei Swappod mit einer digitalen Rechnung bis zu einem Betrag von 1.000 € bezahlen, wenn du zum ersten Mal über Klarna zahlst. Der maximale Bestellwert beträgt für unbekannte Verbraucher 500 € und für bekannte Verbraucher 1.000 €. Wenn du das Limit überschreitest, kontaktiere bitte Klarna. Klarna führt eine Datenprüfung durch, um deinen Antrag auf Zahlung zu genehmigen.

Die Datenschutzrichtlinien von Klarna kannst du in deren Datenschutzerklärung nachlesen. Solltest du bei der Zahlung per Girokonto Probleme haben, kannst du das Produkt auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Klarna wenden. Weitere Informationen findest du im Verbraucherbereich der Klarna-Website.

Bancontact

Zahlst du aus Belgien? Kein Problem. Bei Swappod kannst du kostenlos mit Bancontact bezahlen. Wenn du eine belgische Zahlungskarte besitzt, kannst du Bancontact direkt nutzen, ohne ein Konto erstellen zu müssen. Die Zahlungsoption Bancontact ist für alle großen belgischen Banken geeignet und wird über unseren Partner Pay.nl abgewickelt.

Belfius Direct Net

Neben Bancontact bieten wir auch Belfius Direct Net für Zahlungen aus Belgien an. Belfius ist eine der größten Banken in Belgien. Mit dem Belfius Pay Button stellt die Bank ihren Kunden eine eigene Zahlungslösung zur Verfügung. Verbraucher mit einem Belfius-Konto können über Belfius Direct Net oder die Belfius-App Direktzahlungen tätigen. Zahlungen über den Belfius Pay Button sind garantiert und können nicht rückgängig gemacht werden. Dies macht es zu einer sehr geeigneten Zahlungsmethode für Webshops, da Bestellungen sofort nach erfolgter Zahlung bearbeitet werden können.

Kreditkarte

Selbstverständlich kannst du auch mit Kreditkarte bezahlen. Bei Zahlungen mit Kreditkarte fallen keine Transaktionskosten an. Zahlungen per Kreditkarte werden über Pay.nl abgewickelt, wo du bei den meisten Kartenanbietern bezahlen kannst. Alle Kreditkartenzahlungen sind mit 3D Secure geschützt. Du kannst mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, American Express und Mastercard.

Rechnungen

Sobald wir deine Bestellung versandt haben, senden wir dir die Rechnung immer per E-Mail als Anhang zu deiner Versandbestätigung. Wenn du gerade eine Bestellung aufgegeben hast, warte bitte, bis deine Bestellung versandt wurde. Die Rechnung erhältst du dann in der Versandbestätigung. Möchtest du deine Rechnung nachträglich anpassen? Schicke uns bitte eine E-Mail an: service@swappod.com.

Die Zahlung ist fehlgeschlagen

Aufgrund der hohen Auslastung unserer Zahlungsplattform kann es manchmal zu Verzögerungen bei der Zahlung kommen. Hast du nach einer Stunde noch keine Bestellbestätigung erhalten? Der schnellste Weg, dir zu helfen, ist per E-Mail. Schicke uns bitte einen Screenshot deines Kontoauszugs mit sichtbarer Transaktionsnummer oder rufe uns unter 085 - 303 4876 an. Wir senden dir dann die Bestellbestätigung zu.

Rückerstattungen

Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf deinem Konto gutgeschrieben wird, variiert je nach Bank. Wenn der Betrag nicht innerhalb von 5 Werktagen auf deinem Konto gutgeschrieben wurde, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter service@swappod.com.

Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden für diese Rückerstattung Gebühren erhoben. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem du uns über den Rücktritt vom Vertrag informiert hast, zurücksenden oder übergeben. Du bist pünktlich, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendest.

Wenn du die Ware mehr nutzt, als es zur Bewertung nötig ist, und dadurch Schäden entstehen, haftest du für die Wertminderung des Produkts.